PRIVACY POLICY

Privacy verklaring

Optimistic Couture respecteert de privacy van onze bezoekers en we willen dan ook open en transparant zijn over wat we doen met uw persoonsgegevens.

Hieronder kunt u ons beleid vinden waarin we zo duidelijk mogelijk proberen uit te leggen hoe wij uw gegevens verwerken, beschermen en wat uw rechten zijn.

Bij dit beleid praten we over verwerking van persoonsgegevens voor zowel bezoekers als klanten.

Afhandelen bestelling

Wanneer u bij ons een bestelling plaatst, gebruiken wij uw persoonsgegevens om deze netjes af te kunnen handelen.

Wij mogen uw persoonsgegevens dan aan onze bezorgdienst verstrekken om de bestelling bij u te laten bezorgen.

Wij krijgen ook informatie over uw betaling van uw bank of creditcardmaatschappij.

Hiervoor gebruiken wij uw volgende gegevens:

• Betalingsgegevens
• Naw-gegevens,
• E-mailadres
• Telefoonnummer

Deze hebben wij nodig vanwege het contract die we met u sluiten.

Wij bewaren deze informatie volgens de wettelijke bewaarplicht.

Indien u kiest voor betaalmethode Klarna, dan voert Klarna uit hoofde van zijn gerechtvaardigd belang mogelijk zelf een kredietcheck uit of geeft de voor de verwerking van betalingen verzamelde betalingsgegevens door aan een externe kredietinstelling.

U kunt hiertegen op ieder moment bezwaar maken.

 

Privacy Klarna

Klik op de link voor de actuele privacy verklaring van Klarna: 

 

https://www.klarna.nl/international/privacy-policy/

 

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens gebruikt?

• Optimistic Couture analyseert uw gedrag op de website om daar mee onze website te verbeteren en ons aanbod van producten en diensten af te stemmen op uw voorkeuren.
• Het aanmaken en beheren van accounts
• Verwerking van bestellingen
• Verwerking van vragen en klachten
• Optimaliseren van onze marketing uitingen

 

Verwerking van persoonsgegevens door derden

 

Om uw ervaring bij Optimistic Couture prettig te laten verlopen hebben wij hulp nodig van partners die een deel van de diensten uitvoeren, denk hierbij bijvoorbeeld aan het bezorgen van uw pakketje bij u thuis.

Zolang deze partners uw persoonsgegevens verwerken in opdracht van Optimistic Couture, gebeurt dit in de rol van de verwerker.

Om de afspraken die wij met u hebben met betrekking tot beveiliging, geheimhouding en u rechten te waarborgen, zijn deze opgenomen in verwerkingsovereenkomsten die we hebben afgesloten met deze derden.

Om u een beeld te geven van dergelijke partners, leggen we hieronder uit wat voor diensten zij ons in ondersteunen.

Logistieke en operationele: Denk aan pakketbezorgers.
Verwerking van contactmomenten: behandelen van vragen en het afhandelen van klachten.

 

Bezwaar
U kunt bezwaar maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens.

Wilt u bijvoorbeeld niet dat wij deze verwerken voor direct marketing, dan kunt u deze aangeven bij Optimistic Couture.
U heeft als klant het recht om Optimistic Couture te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken, maar dat kan alleen in bepaalde omstandigheden.

Wij hebben deze hieronder beschreven:

• Als uw bezwaar tegen een verwerking is gebaseerd op een gerechtvaardigd belang, dan zal Optimistic Couture iedere verdere verwerking van persoonsgegevens beperken, mits is geverifieerd dat het belang gerechtvaardigd is.
  De verwerking van uw persoonsgegevens heeft onrechtmatig plaatsgevonden en u wilt dat de verwerking van uw gegevens wordt beperkt.

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

U heeft het recht om uw persoonsgegevens in te zien, te corrigeren of te verwijderen.

Dit kunt u zelf doen via de persoonlijke instellingen van u account.

Lukt het niet via deze instellingen of heeft u andere vragen/opmerkingen over de gegevensverwerking, neem dan contact op met Optimistic Couture.

 

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen?

Het beschermen van uw gegevens nemen we heel serieus. We hebben een support die u kunt helpen als u vragen heeft over bovenstaande rechten, en staat u graag te woord via mail (support@optimisticcouture.com).

 

Bewaartermijn

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de uitvoering van onze dienstverlening, tenzij wij op grond van wettelijke bepalingen verplicht zijn persoonsgegevens langer te bewaren.

 

Beveiliging van jouw gegevens

OPTIMISTIC COUTURE heeft passende technische en organisatorische maatregelen getroffen om jouw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies of onrechtmatige verwerking, waaronder: 1) opslag van die gegevens in een beveiligde database met versleutelde wachtwoorden en beveiligde back-ups, en 2) toegang tot de eigen gegevens via een persoonlijk account door een unieke gebruikersnaam en wachtwoord 3) monitoren van pogingen tot inbraak. Als er daadwerkelijk inbraak plaatsvindt zullen wij de nodige maatregelen nemen. Mochten er gevoeligheden zijn dan zullen wij die repareren 4) Wij zorgen ervoor dat de systemen die wij gebruiken beschermd worden tegen malware, virussen en hacking 5) De verscheidene technologie en software die wij gebruiken is up-to-date 6) Gegevens transport van het ene naar het andere systeem zal veilig en gecontroleerd plaatsvinden 7) De partners waar we mee werken zijn verplicht om beveiligingsmaatregelen te nemen om de geheimhouding van jouw gegevens te waarborgen. Ondanks dat OPTIMISTIC COUTURE alle mogelijke beveiligingsmaatregelen heeft genomen en zal nemen, zijn aan de verwerking van jouw persoonsgegevens via het internet risico’s verbonden die inherent zijn aan het internetgebruik in het maatschappelijke verkeer.

 

Cookies

Wij verzamelen gegevens voor onderzoek om zo een beter inzicht te krijgen in onze klanten, zodat wij onze diensten hierop kunnen afstemmen.

Deze website maakt gebruik van “cookies” (tekstbestandjes die op uw computer worden geplaatst) om de website te helpen analyseren hoe gebruikers de site gebruiken. De door het cookie gegenereerde informatie over uw gebruik van de website kan worden overgebracht naar eigen beveiligde servers of die van een derde partij. Wij gebruiken deze informatie om bij te houden hoe u de website gebruikt, om rapporten over de website-activiteit op te stellen en andere diensten aan te bieden met betrekking tot website-activiteit en internetgebruik.

 

Updates van onze privacyverklaring

Om onze privacyverklaring up to date te houden moet deze zo nu en dan worden bijgewerkt.

De nieuwste versie van deze verklaring zal altijd te vinden zijn op onze website.

We zijn niet verplicht om updates in deze verklaring te communiceren dus we adviseren u om deze zo nu en dan opnieuw te bekijken.