Tot 14 dagen na ontvangst heeft u het recht om (een deel van) uw bestelling te retourneren.

Deze items dienen ongedragen en ongewassen te zijn. Alle items moeten voorzien zijn van de originele labels en verpakkingen.  

Items met gebruikssporen of beschadigingen worden niet in behandeling genomen.

Gebruik voor het retourneren het retourformulier, deze is te downloaden op de website.

Vul deze zo volledig mogelijk in en stuur deze samen met de items retour.

Optimistic Couture verstrekt geen retour labels en vergoedt de door u gemaakte verzendkosten niet.

U kunt de retourzending via elk gewenste bezorgdienst op eigen kosten terugsturen naar ons magazijn:

Mauritsweg 34

4791 JL Klundert

Bewaar uw verzendbewijs en track & trace-gegevens goed.

U krijgt van ons een bevestiging op het moment dat de retourzending is aangekomen bij ons magazijn.

Wij zullen deze binnen 7 werkdagen controleren en omzetten naar terugbetaling.

U krijgt per email een kennisgeving van terugbetaling wanneer deze in gang is gezet.

U krijgt het aankoopbedrag terug op dezelfde manier als dat u heeft betaald.

Afhankelijk van uw bank, kan het tot enkele werkdagen duren voordat het bedrag weer op uw rekening staat.

Rondom feestdagen kan de verzending van uw retourzending vertraging oplopen door drukte bij de bezorgdiensten.

Optimistic Couture is niet verantwoordelijk voor retourzendingen die om welke reden dan ook niet zijn aangekomen in ons magazijn.

Download hier het retourformulier: